問題外化→解構→重寫
「外化」：
外化不只是一種技術，更是一種態度。
把問題想像成客體，將問題擬人化，探索其長相、個性、生活方式、生命過程等。
進一步將之命名，可以使問題外化更有效果。
外化事物的耳朵
- 聽出和問題的痛苦的關係
- 以好奇及感興趣的觀察者角色加入，同時觀察問題運用及其壓迫成員的方式。
- 聽出哪些訊息會使問題情節加強，因他常使用未經檢驗的假定，而獲取中傷成員的權利。
- 找出希望和問題保持什麼樣的關係。
外化練習--動作和身體知覺的運用
- 自我懷疑住在你身體哪個地方？
- 當它控制你時，你怎麼走路、站立、呼吸和行動？
- 它要你的臉作什麼表情？
- 它要你在這個世界採取何種立場/姿態？
- 它如何影響你的感官？
- 當自我懷疑在你上課時出現，能不能表演給我看你的身體會發生什麼事？
- 這時你有什麼感覺？
- 你其實比較喜歡什麼感覺？
- 你覺得輕鬆、有信心時，會怎麼做或怎麼走？
- 如果你反對自我懷疑對自己的看法，改用你自己的方式走路、說話，會怎
麼樣？
外化練習--詮釋意義問話
（去瞭解：個案怎麼想、怎麼解釋、怎麼來的）
「□對妳的意義是什麼？」
「怎麼說呢？」
「妳可否再多描述一點」
「努力賺錢，對妳的意義是什麼」
「妳如何看待你們之間不平等的關係？」
外化練習-客觀化
「我很內向，大家都不喜歡」
「內向是怎麼讓你無法和人形成朋友關係」
外化練習-命名
「你會稱這段歷程叫做什麼？」（用個案熟悉的語言、文化）
外化練習--擬人化
「□是怎麼侵入你的生活領域？」
「壞脾氣」是從什麼時候開始來到你的生命？
如果一直允許它跟著妳，它是不是帶給妳什麼好處？
外化常犯的錯誤
外化的態度重於技術
未使用當事人熟悉的語言
急於或馬上外化
沒花時間推敲什麼壓抑了當事人
外化了非正義（injustice）的事件(家暴、性虐待等)
「解構」：
幫助人打開故事的包裝（unpacking），或是從不同角度來看這些故事，瞭解故事是如何被建構出了的。鼓勵人從更大的系統或者不同的時間來定位其敘事。藉此揭示敘事的來歷、背景和影響，得以拓展他們的事也，描繪出支持問題存在的整個背景，在較為寬廣的全景下，可以產生不同的「閃亮時刻」。以好奇、未知去傾聽當事人廟數，透過詢問來幫助當事人共同思考問題的歷史（問題的來源與發展過程）、問題影響的背景（時間、空間、人物、主流論述、主流故事）、問題與人的關係（問題導致人產生何種信念、態度行為與感受）及問題的策略與計畫
解構練習-解構式的傾聽
聽出未說出來的話「我很好奇…」「還有呢…」
解構練習-受影響的問題：（問題如何發展）
「你在什麼情況下特別容易出現想用藥的情形」
「它的出現有沒有預警，什麼時候偷偷溜進你的生活呢？」
解構練習-影響力的問題：（影響生活哪些層面、有多深）
「當藥物進入你的生活，它從你生活拿走什麼」
「用藥對你親近的人，有沒有什麼影響」
「用藥從你和你親近人的關係裡拿走了什麼」
「你喜歡它有哪些影響力，或根本不希望他產生什麼影響力」
解構練習-策略性的問題：（問題如何達成這些影響）
「瞭解藥物如何潛入你的生活而逮著你，是不是對你有幫助」
「為什麼這樣的瞭解對你有幫助」
「藥物是如何用計的，它對你用了什麼計」
「如果藥物會說話，它會對你說什麼」
「你對事情的看法有哪些是藥物說服你的」
「在你的生活裡，如果藥物替你做決定，它會帶你走向何方」
「如果現在毒品在那裡，它和你是什麼關係」
「有哪些想法會對用藥產生影響」
解構練習-支持性問題
你知道還有誰被藥物控制圍攻嗎？
解構練習-「相對影響問話」：
我們可以透過四個方向著手：問題發展的歷史多長、影響生活哪些層面、問題效應的深度（問題對你而言有多沈重）、問題如何達成這些影響。
你也可以做這整套的問話：﹙請在 的地方填上特點或情緒，以形容詞的形式來描述，例如：生氣的﹚
- 你是怎麼變成 ？
- 你對什麼事情最 ？
- 發生哪些事情時，特別會導致你變成 ？
- 當你 的時候，你會做出什麼你不 時候不會做的事？
- 變得 會使你的生活與關係出現什麼後果？
- 你目前的困難有哪些是你 所造成的？
- 當你 時，你的自我形象會如何不同？
- 如果藉著某種奇蹟，有天早上你醒來以後就再也不會 ，那你的生活會有什麼具體的不同？
將上述的問話中所用的特點或特性﹙形容詞﹚改成名詞，例如：
假設 是「生氣的」，就改成「生氣」，運用下列問句重新問話。
藉著將某項性情或情緒轉成名詞，即能將其視為一個「物體」，而外
化那個
「物體」。
- 是什麼使你容易有 ？
- 在什麼背景下，最容易由取得主導地位？
- 發生哪類的事時，特別會導致取得主導地位？
- 使你做出什麼事，會違反你的較佳判斷？
- 對你的生活和關係有什麼影響？
- 如何導致你現在所經歷的困難？
- 會不會使你看不見自己的資源？或是，你能經由 看到自己的資源？
- 你是否有克服 的經驗？亦即，當 取得主導地位時，你卻能不受
影響的經驗。
解構練習-解構文化信念影響
- 指出一個令你掙扎的文化信念。
- 了解你對此文化信念的想法？
- 文化信念如何塑造你的生活？
- 何時此矛盾對你有影響，扮演的角色？
- 如何影響你的夢想、社交、家人？
解構注意事項：
- 使用個案瞭解的語言
- 態度重要
解構的例子：
- 暴力問題對個人生活和家庭生活造成什麼不良的影響
- 暴力出現時，他的特徵是什麼？
- 你如何形容暴力這個傢伙？
- 暴力是否把你帶到一個你不喜歡的人生方向？
- 暴力是否給予你一個並不選取的身份？
- 暴力如何衝擊你的自尊心？
- 如果暴力進一步傷害你的親人，你會覺得怎樣？
- 如果暴力把你吞噬，你的生活會變成怎樣？
- 在暴力問題未出現以前，你與家人和伴侶的生活是怎樣的？他們與你的關係又是如何？
「重寫」--新故事的開端
問題沒有辦法全面控制一個人，尋找生命中的資源或優勢，讓個案生命中正向經驗從從thin（很薄）到thick（豐厚），不斷增加。改寫不同於原來無力、無望、無用的舊故事，創作可能的替代故事（alternative story），並非創造正向經驗，而是去「發現」。
關鍵性概念經驗的談話
「如果你發現，在逃家期間，父親……，這種認識會怎麼改變你的看法？」
「如果你沒有承擔□□責任，會發生什麼事？比如說，如果……，會發生什麼事？
「如果發生……危機，你們兩人會不會齊心協力面對危機？你們對自己可能團結同心，有什麼看法？」
獨特結果的問話
將焦點放在個人未被問題擊倒的時刻，也就是「獨特的結果」「閃亮事件」，
「different make different」。
「你說你偶爾會跟父親聯絡，是怎麼回事呢？ 」
「有沒有過可能出現□□，結果卻沒有發生的情形？ 」
「過去兩週中，衝突仍然持續，可是有沒有任何時刻讓你覺得有希望？即使只是一下子也好。 」
「 你有沒有過能夠讓□□留在它自己的地方，而能不讓它進來？ 」
「你如何防止□□變的更強，你做了哪些不一樣的事？誰幫的忙？什麼時候？」
不同背景架構的問話
「□□影響你全部的生活，還是只影響在家中的生活？ 」
「環境有沒有支持你做這件事，怎麼支持你？ 」
「瞭解□□真的存在你們之間，使你們會說出一些並不能真正代表自己最想說的話。可是我想知道，有沒有其他情形，你們能保持不□□？」
「文化中有沒有什麼事關於如何面對這種挑戰的知識呢？」
不同時間架構的問話
「聽說你覺得這是一生的問題，可是，如果你比較生命中不同的時光，有沒有什麼時候，□□扮演較少的角色呢？ 」
「在一生中的什麼時間，覺得最有□□。 」
「在你一生的什麼時期最不容易覺得□□？從那以後，你有沒有想到什麼特別的事情。可以告訴我這件事嗎？」
個案對問題貢獻的問話
「是什麼在幫你做到的？」
「你能克服代表你是一個怎麼樣人的？」
「你以你自己的哪些能力來管理□□？」
重新入會（re-membering）的問話
將過去的「重要他人」透過問話，帶到諮商情境中，來empower給個案。
「如果，有一天你□□，你猜：誰會最高興？」
「當你成為一個□□的人時，你過去的生活中有誰會相信你可以？當我去訪問他時，你覺得他會怎麼告訴我：他的相信？」
「當你擺脫不了沮喪的當下，有沒有哪個人是你最想跟他說你的心情？」
新聽眾的問話
透過問話發掘個案身邊新的社會支持，來empower給個案
「誰會對你的改變最了解？ 」
「當這些人被告知你的改變，會說什麼？」
「誰會對你抵擋□□的成功最訝異？ 」
「誰會對你抵擋□□的成功最不訝異？ 」
「如果你們兩人經歷突破時，我在場的話，你們想我會注意哪些特別的事？
「當你實現那個目標時，是什麼感覺，有沒有聽到大家的喝采，或是看到任何特別的表情？」
他人觀點的問話
透過探詢他人的觀點來達到個案觀點的轉化。
「當你的父親看到你可以為自己的夢想而努力時，你猜他會怎麼說」
隱喻的問話
「如果「害怕」是一道牆，你覺得它阻隔哪些東西和你的接觸？」
「如果「害怕」是一隻寵物的話，你都用什麼餵他，讓它日益茁壯？」
「如果你身體裡住著一位智者，面對你的問題，你猜他會怎麼說？」
「如果有一天你遇到上帝，你猜上帝會告訴你什麼話？」
假設性的問話
一個假設性的故事，透過敘說，而可能成為未來實踐事件的基礎，引領個案
朝「方向」「渴望」去行動。
「如果有一天，□□從你生命消失，生活會變成怎麼樣？」
「如果有一天，上天用魔術棒把你的□□變不見了，那時你會變成怎麼樣的人？」
「如果有一天，□□不再跟著你，你最想做什麼事？」
時間轉移的問話
用不同時間點的自己去看問題
「十年後的你會在哪裡？，他如何來看你現在的問題」
「你現在回頭看看三年前的你，□□在你身上有什麼變化嗎？你是怎麼辦到的，讓他離你比較遠？」
「如果三年前的你就知道你會會考上高中，你那時是怎麼知道的？有誰也會相信你可以辦的到？」
自我偏好的問話
諮商的目標在協助個案往其「自我偏好」的未來與人生前進。小心不要將個人價值、文化「強加」在個案身上，容易讓諮商師變成專家權威的看待，而不是尊重生命的看法。
「你希望的人生是什麼樣子？」
「用這樣的方式過人生，有什麼好處？」
「這是你要的嗎？如果你的人生變成這個樣子，對你有什麼好處？」
「對你而言，這是好事還是壞事？為什麼？」
「這是個有用的作法嗎？怎麼做，為什麼」
「這個觀念適合你嗎？為什麼？」
「你認為最好是讓﹍﹍管理你的生活，還是讓自己管理你的生活，為什麼？ 」
「你希望用這樣的方式過人生，有什麼好處？」
強化情節的問話（thickening question ）
「 最近生活發生什麼事，帶給你面對＿＿＿的力量 」
「 你面對＿＿的進步，如何改變你對自己的觀點？ 」
行動全景的問話
「如果接下這個計畫，首先會怎麼做？」
「你做這件事時，採取哪些步驟，首先做什麼，然後呢？」
「你準備怎麼以這個新方式來看事情？」
「回顧這個成就，你認為成功的轉折點是什麼？」
「有沒有什麼特別事情，是你自己可以支持這個新決定？」
「你怎麼做到的？」
意識全景的問話
「對你如何抵抗□□的影響的故事取一個名字，會是什麼？」
「這個新觀念讓你對自己有什麼新認識？這件事對你的意義？」（詢問意義）
「在這個故事裡，你最感激自己的地方（特質）是什麼？你如何發展出此特質？誰幫助你發展出此特質？你會如何形容擁有此特質的人？」（詢問特徵、特質）
「這個計畫已著手完成的事情，回顧後有沒有讓你對目標更清楚？能不能反應出你的期望？」（詢問動機、期望、目標）
「為什麼這個新的思考方式比舊的更適合你？」（詢問價值觀與信念）
「關於這件事，你有沒有學到什麼？了解到什麼？」（詢問知識與學習）
新可能性的問話（new possibility questions）發展未來
「你對於抵擋□□會採取的下一步行動是什麼？」
「當你去做這些，會從中學到什麼？」
「和□□產生新關係的能力，會對你的未來產生什麼可能性？」
參考文獻：
黃孟嬌譯，（2004）。D. Epston ,J. Freedman & D. Lobwa
大衛•艾普斯頓、珍妮芙•弗里曼＆丁•勞勃維茲著（2005）兒童敘事治療：嚴重問題的遊戲取向，張老師文化出版
易之新(譯)（2000）。J. Freedman & G. Combs著。敘事治療—解構並重寫生命的故事。台北市：張老師文化。
尤卓慧、岑秀成、夏民光、秦安琪、葉劍青、黎玉蓮編（2005）探索敘事治療實踐，心理出版社。
林杏足﹙2002﹚諮商理論與實務的新思潮--敘事諮商的基本概念與對話的應用。教育研究。第98期。頁91-102。
周志建（2002b）。敘事治療的理解與實踐—以一個諮商個案為例之敘說研究。國立台灣師範大學教育心理與輔導研究所碩士論文，未出版，台北市。
吳熙娟（2005）敘事治療講義，第二期少年調查官少年保護官專業訓練講義。
劉智雄等編著﹙2004﹚相映成趣—敘事治療與生涯諮商初探。九十一學年度教師專業成長敘事取向之生涯諮商工作坊成果彙編。臺北市：北市教研中心。 |
